هاي نسخة محسّنة، مع تحسينات بالصياغة القانونية وبعض النقاط المهمة:
Widerrufsbelehrung
1. Widerrufsrecht
Wenn Sie Verbraucher sind und den Vertrag mit FoneLift ausschließlich im Fernabsatz — also online, telefonisch, per E-Mail oder auf sonstige Weise außerhalb unserer Geschäftsräume — abschließen, steht Ihnen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post, Telefon oder E-Mail) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Der Widerruf ist zu richten an:
FoneLift
Langgasse 37
35576 Wetzlar
Deutschland
Telefon: 01722002244
E-Mail: info@fonelift.de
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
2. Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An:
FoneLift, Langgasse 37, 35576 Wetzlar, E-Mail: info@fonelift.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung folgender Dienstleistung:
Bestellt am () / erhalten am (): _______________________________
Name des/der Verbraucher(s): _______________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): _______________________________
Auftragsnummer, falls vorhanden: _______________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): _______________________________
Datum: _______________________________
() Unzutreffendes streichen*
3. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, mit Ausnahme etwaiger Wertersatzansprüche für bis zum Widerruf bereits erbrachte Leistungen (siehe Ziffer 4).
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist, unter Verwendung desselben Zahlungsmittels, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
4. Beginn der Reparatur vor Ablauf der Widerrufsfrist
Wenn Sie ausdrücklich wünschen, dass FoneLift bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Prüfung oder Reparatur Ihres Geräts beginnt, bestätigen Sie dies gegenüber FoneLift ausdrücklich (z. B. durch eine entsprechende Erklärung bei Auftragserteilung).
Widerrufen Sie den Vertrag in diesem Fall, sind Sie verpflichtet, uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts unterrichten, bereits erbrachten Leistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Leistungen entspricht.
5. Erlöschen des Widerrufsrechts
Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn FoneLift die Dienstleistung vollständig erbracht hat und Sie vor Beginn der Leistung ausdrücklich zugestimmt haben, dass FoneLift mit der Ausführung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und Sie gleichzeitig bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch FoneLift verlieren.
6. Hinweis bei Abgabe im Geschäft
Wenn Sie Ihr Gerät persönlich in unserem Geschäft abgeben und der Vertrag dort vor Ort geschlossen wird, handelt es sich nicht um einen Fernabsatzvertrag. In diesem Fall besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht nach den vorstehenden Regelungen.
7. Kontakt
FoneLift
Langgasse 37
35576 Wetzlar
Telefon: 01722002244
E-Mail: info@fonelift.de
Die häufigsten Fragen zu unserer Arbeitsweise.
Die Reparaturdauer hängt vom Gerät, dem Schaden und der Ersatzteilverfügbarkeit ab. Viele Reparaturen können am selben Tag oder innerhalb weniger Werktage abgeschlossen werden. Bei speziellen Ersatzteilen informieren wir Sie über die voraussichtliche Dauer.
Ein Termin ist nicht immer erforderlich. Sie können Ihr Gerät direkt vorbeibringen oder vorher eine Reparaturanfrage stellen. Für eine schnellere Bearbeitung empfehlen wir eine kurze Kontaktaufnahme vorab.
Ja. Nach der Prüfung Ihres Geräts informieren wir Sie über die voraussichtlichen Reparaturkosten. Die Reparatur wird erst durchgeführt, wenn Sie die Kosten freigeben oder diese vorher vereinbart wurden.
Wir behandeln Ihre Daten vertraulich. Bitte sichern Sie Ihre Daten trotzdem vor der Reparatur, soweit möglich. FoneLift übernimmt keine Haftung für Datenverlust, sofern dieser nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurde.
Je nach Gerät und Verfügbarkeit verwenden wir Originalteile, Service-Pack-Teile, refurbished Originalteile oder hochwertige Ersatzteile. Wenn verschiedene Qualitätsstufen verfügbar sind, informieren wir Sie über die Optionen.
Wenn eine Reparatur technisch nicht möglich oder wirtschaftlich nicht sinnvoll ist, informieren wir Sie. Das Gerät kann dann unrepariert zurückgegeben werden.
Ja, nach vorheriger Absprache können Sie Ihr Gerät per Versand an FoneLift senden. Bitte senden Sie kein Gerät ohne vorherige Anfrage oder Auftragsbestätigung. Achten Sie auf eine sichere Verpackung.
Für durchgeführte Reparaturleistungen gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Die Gewährleistung bezieht sich auf den konkret reparierten Fehler und das verbaute Ersatzteil.
Die Zahlung ist spätestens bei Abholung oder vor Rückversand des Geräts fällig. Die verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen im Rahmen des Auftrags mitgeteilt.
Ja. Wenn ein Reparaturauftrag erstellt wurde, können Sie den Status Ihrer Reparatur über die Auftragsnummer oder den Tracking-Bereich verfolgen.
Wir sind in dieser Branche tätig und unsere Kunden schätzen die zuverlässigen Leistungen, die wir bieten
Wir versprechen ausgezeichnete Reparaturservices für verschiedene Marken und Geräte
Wir haben gut geschulte und professionelle Experten mit Erfahrung zur Behebung Ihrer Geräteprobleme
Verfolgen Sie den Reparaturstatus Ihres Geräts jederzeit und von überall mit vollständigen Details
Wenn ein Techniker den Reparaturstatus aktualisiert, wird der Kunde per E-Mail benachrichtigt.